近年来，西区档案馆深入贯彻习近平总书记关于新时代档案工作重要批示和来川视察重要指示精神，紧盯“四个好”“两个服务”目标要求，立足职责定位，围绕群众诉求定制“服务清单”，探索并运用“四破四立”工作法，档案工作效率和服务水平得到全面提升。

　　一、破数据壁垒，立共享平台。西区在工作实践中，围绕区域实际，以实施数字化工程为契机，全面整合档案数据资源，打破数据壁垒，通过建立专项目录、对接查询需求、优化查阅流程等办法，集成分散数据，避免信息重复采集。先后与区委组织部、区民政局等部门签订数据共享协议，实现多方数据共享共用，有效提升现代档案资政育人的便捷性、高效性。

　　二、破区域鸿沟，立联结桥梁。西区直击长期以来异地查档群众“办事难、想破头、累断腿”的痛点，树牢宗旨意识，发挥专业优势，使便民服务更优化，更精准，有效解决异地群众档案查询的“糟心事”。在四川省婚姻档案实现省域异地查档的基础上，主动把群众“请进来”，替群众“想办法”，积极联系外省档案、民政部门，为办事群众获取对应地方的办事流程及联系方式，帮助群众找准办事渠道。截至目前，西区档案馆相继为3名昆明、唐山等地外省群众成功解决了婚姻证明、工龄待遇查询等老大难问题。

　　三、破部门分治，立便民之路。近年来，西区将“一网通办”形式延伸到档案查阅服务中，在“通”字上下功夫，解决群众几头跑的麻烦。西区启动退役军人档案信息化管理系统以来，针对辖区部分退役军人由于行动不便以及在外地居住等原因造成办事困难的实际问题，西区档案馆积极与退役军人管理部门、属地单位衔接沟通，由社区统计需查档人员名单，档案馆予以查阅复印后统一交由退役军人局录入信息，形成整体联动、部门协同的服务模式，推动服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变，省去了群众辗转反复的环节。目前西区档案馆已完成两批次200余名退役军人查阅利用服务。

　　四、破陈旧模式，立绿色通道。今年以来，西区档案馆深入践行“我为群众办实事”活动，积极调整工作思路，主动开辟“绿色通道”，为残障人士、孤寡老人定制“送档上门”服务，行动不便的查档人群只需电话查询，信息核对无误后查阅资料将直接送至群众手中，打通了档案服务“最后一公里”，打破了“坐等群众”的陈旧服务模式。同时西区档案馆还不断总结经验，创新服务手段，陆续开辟电话查阅、预约服务、集中查档等便民措施，获得群众高度赞扬和认可。