自2020年10月接收国有企业退休人员三万余份档案以来，区档案馆高度重视国有企业退休人员人事档案管理利用工作，规范了服务流程、增强服务意识，不断提升服务水平，充分发挥了国有企业退休人员人事档案的价值。

一是积极向上争取资金及人员编制，保障档案管理及利用工作顺利开展。目前增加参公编制1人，落实安保人员2名，工作专项经费49.6万元，第一批人事档案数字化经费302万元；二是为查阅利用提供便利，制定《国有企业退休人员人事档案查阅利用指南》，设立“路线指引”等公示牌，为企业查档提供了便利，提高了查档效率；三是热情周到服务，在查档利用过程中做到“四个一”，即：“一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一个耐心解答”，规范文明接待行为和文明用语，为来访人员提供热情、快捷、高效的档案查阅利用服务。

截至目前，为企业查阅档案294卷/次，服务172人/次。